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上海斯爾（SKD）電機——產品售后條款
多年來，上海斯爾公司秉承“用心做好電機，樹立品質意識為核心價值觀。”的經營理念，一直致力于微電機的控制研發與生產。
公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
我們承諾向我們的用戶提供高品質的產品，出廠資料配件齊全；我們承諾向我們的用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務，了解和解決客戶的問題。
1、三年保修期
本公司銷售所有產品自銷售之日起，一個月內，出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起三年內如出現性能故障，您可以選擇免費修理或換貨。
如需現場技術支持,我公司提供無償上門服務，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將產品帶回公司維修，維修好后無償將產品返還。
2、維修流程
在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在24小時內到達現場，正常情況下在7個工作日內修復故障（含送修）。
在產品維修過程中，在7天內無法修復故障，為不影響用戶使用，我公司將免費提供備機或代用備件使用。
安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。
3、保修限制
● 人為劃傷、磕碰或不恰當的接線，如電源正負極接反和帶電拔插。
● 自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損壞。
● 未經許可擅自更改內部器件。
● 超出電氣和環境要求使用。
● 環境散熱太差。
4、質量保證
公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。同時，我們的技術工程師將不定期的上門回訪，協助客戶解決問題。
